阿里巴巴云南本地化服务中心2021年春季招聘

  公司简介
  昆明敏学网络科技有限公司，成立于2014年，是继阿里巴巴上市之后在云南成立的诚信通授权渠道商。2016年南博会期间，阿里巴巴集团与昆明市官渡区政府签订了《昆明市官渡区“互联网+产业”B2B电子商务合作项目》协议，公司正式入驻官渡电子商务产业园，作为联合运营方，配备了独立的直播间、图片摄影室、视频制作室等，拥有招商、摄影、设计、客服、运营、数字营销和培训等专业团队100余人。业务涉及：阿里巴巴中国站、阿里巴巴国际站、天猫、淘宝、淘宝大学、淘宝直播、网商银行等阿里旗舰业务。
  经过6年的发展，共计扶持了云南省内贸企业8000多家，输出内贸电商人才1万余人；孵化了外贸企业200多家，输出外贸专业人才1000余名，创造了高达1亿美金的出口额；成为云南极具代表性的电子商务服务型企业。
  我们本着阿里巴巴一直坚持的宗旨：让天下没有难做的生意！承载着“帮助云南传统企业成功开展电子商务，让生意变得更简单”的使命，坚持“感恩、诚信、奋斗、团队合作和创新”的价值观，以专业的队伍、精致的服务、严谨的管理和卓越的设备，坚持不懈地为企业提供最优质的服务，带动更多的中小型企业，开展电子商务，实现云品出滇、货通全球，让生意变得更简单！
  旗下公司：云南勤思电子商务有限公司（阿里巴巴云南跨境电商服务中心）
  云南敏学实业有限公司
  昆明小马过河营销策划有限公司

跨境电商服务中心
  一、阿里巴巴国际站-客户经理  5名    
  1.专科学历，接受2021届应届毕业生；
  2.热爱阿里巴巴文化和中供铁军精神，遵守阿里巴巴客户第一的原则；
  3.整合资源、分析市场和行业特征，运用专业的外贸知识和经验，为云南外贸企业提供整体解决方案；
  4.从客户需求出发，分析行业及本地市场，多渠道寻找外贸型企业，挖掘和拓展新客户市场；
  二、阿里巴巴国际站-大客户服务专员  1名
  1.全日制本科学历，CET4级，有2年以上亚马逊，Facebook，google等外贸平台经验优先；
  2.性格外向，有责任心，良好的沟通表达和服务能力、有创新意识和团队合作精神、抗压能力；
  3.负责辅导商家更好的使用阿里巴巴国际站，从产品发布，关键词优化、产品内容内页提升、实力优品、商家星等级等运营工作；
  4.负责新商家育商课程的前期组织，讲师对接，以及商家落地指导工作，帮助商家提升平台效果；
  三、外贸业务员（客户代招）  5名
  1.全日制本科以上学历，CET4级，有1年以上Amazon、阿里巴巴国际站等跨境平台工作经验优先；
  2.开发云南外贸型从客户需求出发，分析行业及本地市场，多渠道寻找外贸型企业，挖掘和拓展新客户市场；
  3.整合资源，分析市场 行业特性及规律，运用外贸电子商务知识和经验，为外贸企业提供本地化外贸整体解决方案，和客户建立长期良好的合作关系；

国内电商服务中心
  一、渠道销售（1688平台方向）    20名
  1.专科学历，接受应届毕业生，参加过学生组织或具有校内外实践工作经验者优先；
  2.性格开朗、形象气质佳，具有良好的沟通协调能力和抗压能力；
  3.热爱生活，善于总结，具有独立的思考能力和判断能力；
  4.从客户需求出发，分析行业及本地市场，挖掘和拓展1688平台在云南地区的新用户市场；
  5.根据阿里巴巴CBU总部要求，为云南企业提供服务，搭建客户服务体系，助力客户成长与成交。 
  二、天猫客服（店铺名：敏学食品专营店）   2名
  1.专科学历，接受2021年应届毕业生，；
  2.热爱网店客服工作，负责网店客户的售前、售中、售后服务，熟悉淘宝、京东后台操作；
  3.打字速度快，反映敏捷，能够同时与多名客户网上沟通；
  4.具有销售客户服务意识，亲和力强、个性开朗、工作耐心；
  5.通过天猫和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
  三、数字营销（引新方向）  2名
  1. 全日制专科学历及以上，良好的数据分析能力、较强的关键词设置分析能力。
  2. 负责阿里巴巴后台功能项数字营销的开通，帮助现有阿里巴巴会员维护和激活，有效提高用户转化率。
  3. 负责指导阿里巴巴的客户进行广告投放，介绍本公司相关服务，负责对客户的投放结果进行分析并持续优化投放策略，提高投资回报率。
  4.对店铺相关的广告页面进行分析，提出优化建议意见并协助客户进行推广测试，提高转化率。
  5.及时提出推广存在的问题，并能提出建设性的意见。
  四、1688续签客服（VIP方向）    5名
  1.全日制专科以上学历，接受应届毕业生，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，有网店运营、电子商务专业毕业者优先考虑；
  2.负责云南阿里巴巴诚信通会员的续签工作，保障老客户的续签率，完成业绩指标；
  3.负责阿里巴巴诚信通会员的服务工作，完成服务指标。通过多元化的服务方式服务老会员，定期告知客户阿里的新政策、通过（电话\QQ\微信、旺旺等)、上门、客户培训会、沙龙等方式解答客户在店铺运营过程中遇到的任何问题，帮助客户更好地使用阿里巴巴诚信通来推广宣传公司和获得更多的生意机会；
  4.通过服务客户，增加客情关系，针对不同的老客户的需求，为其针对性的提供营销推广方案。
  五、金融客服（支付宝方向）    3名
  1.全日制专科及以上学历，年龄18-25岁，有较强的语言表达和沟通能力，性格活泼开朗，亲和力强；
  2.向阿里巴巴提供客户资源，为企业提供贷款服务，协助有需求且符合条件的客户进行申请及资料提交；
  3.解答客户的来电咨询，同时维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务工作；
  4.拓展蚂蚁金服网商银行诚企贷/网商贷业务，完成贷款单量和金额的任务要求。

福利社区
  薪资制度
  薪资：基本工资+绩效工资+提成+奖金+其他补贴
  工龄：满第一年200，从第二年起每满+300，上不封顶
  注：具体薪资根据各部门薪资标准执行，请面试时咨询HR
  福利社区
  1.五险+补充意外险+法定节假日带薪休息+过年20天假期；
  2.晋升渠道：储备主管-主管-经理-总监-总经理
  3.内部调岗：在职满6月，可调换岗位；
  4.工作时间：上午9-12点，下午13：45-18点
  5.带薪培训：员工享有不定时的带薪培训，优秀员工可到阿里总部学习；
  6.一年香、三年醇、五年陈文化福利；
  注：具体福利根据各部门标准执行；

招聘流程
  招聘时间
  招聘时间：2020年1月1日-1月30日
  面试时间：周一至周五   上午09-12点
  下午13：45-18点
  投递信息
  投递邮箱：525513133@qq.com
  联系电话：陈经理 15687079800（微信同号）
  注意事项：线上投递简历时请备注（姓名+岗位）
  公司地址：云南省昆明市官渡区关兴路217号官渡电子商务产业园（阿里巴巴实力产业群）
  审核流程
  社招：投递简历-简历审核-初试-复试-发放Offer-签订劳动合同-试岗
  校招：现场宣讲-面试-发放Offer-签订就业协议
  注：取得Offer后须再15个工作日内到公司办理入职手续，如特殊原因请向HR说明情况，未在规定时间内办理入职手续的视为放弃本次录用。

  来源：敏学商学院

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